Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
 
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim - Spotrebiteľom a Predávajúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj on-line produktov prostredníctvom internetovej stránky navzdymlady.sk, prípadne produktov v elektronickej podobe nahratých na elektronickom nosiči dát.
Predávajúci:
Názov spoločnosti: Redima s.r.o.
Ulica a číslo: Dostojevského rad 13
Mesto a PSČ : Bratislava, 811 09
Štát: Slovensko
IČ: 31391150
DIČ:2020305045
Zodpovedná osoba a kontakt: Ing. Zdenko Výbošťok, 0905401409
Pracovná doba: 9.00 - 15.00
 

Email: redakcia@rodinnekrizovky.sk
Telefón: +421 905401409
Kupujúci – ďalej len spotrebiteľ - je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení tejto kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojho podnikania, zamestnania alebo povolania.
Produkty – predstavujú online služby najmä krížovky on-line, krížovky na pokračovanie, osemsmerovky. Okrem služieb tu zaraďujeme online kurzy postupne uvoľňované v jednotlivých moduloch (podľa priebehu kurzu); bonusy; inštruktážne videá; ako aj e-booky a písomné materiály v elektronickej podobe.

2. OBJEDNÁVKA PRODUKTU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
Spotrebiteľ navrhuje uzavretie zmluvy s predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom webových stránok navzdymlady.sk.
Vzhľadom na charakter ponúkaných produktov, spotrebiteľ musí byť v čase uzatvorenia zmluvy s predávajúcim starší ako 18 rokov. Predávajúci považuje vyplnenie objednávkového formulára zo strany spotrebiteľa za čestné prehlásenie, že spotrebiteľ dosiahol v čase uskutočnenia objednávky online - produktov 18 rokov veku. Pri notifikovaní zo strany 3. osoby o nesprávnosti údajov o veku spotrebiteľa bude v prípade osoby maloletej ako odberateľa produktov okamžite zablokovaný prístup k poskytovaným produktom.
Ďalšou podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Predávajúcim, pričom Predávajúci neuskutočňuje formálne potvrdenie objednávky, návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Spotrebiteľa prijíma faktickým úkonom – t.j. samotným dodaním Produktu na e-mailovú adresu Spotrebiteľa.
Kupujúci uskutočnením objednávky vyjadruje svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami pre dodanie Produktu vyhlásené Predávajúcim. Vzťahy Kupujúceho a Predávajúceho sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom a účinnom znení) a právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak. Spory vzniknuté zo vzťahu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim podliehajú jurisdikcii súdov Slovenskej republiky a sú rozhodované v súlade s platnou a účinnou právnou úpravou.

3. PRODUKTY
Jednotlivé produkty vyplývajú z aktuálnej informácie pri členstve. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť škálu poskytovaných produktov ako aj obsah členstva.

4. CENA PRODUKTOV
Kupujúci sa za nadobudnutý Produkt zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu uvedenú pri objednávke v internetovom obchode Predávajúceho pri objednávanom Produkte platnú v čase objednania Produktov. Všetky ceny sú vrátane DPH.
Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet Predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná Kupujúcemu elektronicky. Na vyžiadanie Kupujúceho je možné faktúru zaslať aj poštou.
Prevzatie tovaru Kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pod prevzatím produktu sa rozumie prevzatie prístupových údajov k produktom prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
5. AUTORSKÉ PRÁVA PREDÁVAJÚCEHO A ZMLUVNÁ POKUTA ZA ICH PORUŠENIE
Produkty, ktoré sú predmetom predaja na tejto stránke, sú výhradným duševným vlastníctvom Redima s.r.o.v zmysle Autorského zákona, zákona č. 185/2015 Z. z. v platnom a účinnom znení a jedine autor má k týmto dielam výhradné osobnostné a majetkové práva v zmysle ust. §§ 19  a 20 citovaného zákona. Predávajúci ako nadobúdateľ licencie od autora predáva diela autora s jeho súhlasom výhradne na osobné účely spotrebiteľov. Kupujúci - Spotrebiteľ je oprávnený používať poskytnuté Produkty výhradne na vlastné osobné účely, t. j. na účel, ktorý nie je priamo a ani nepriamo obchodný. Kupujúci – Spotrebiteľ nie je oprávnený Produkty nijakým spôsobom sprístupňovať novej verejnosti, t.j. šíriť a ani sprostredkúvať tretím osobám, nie je oprávnený produkty spracovať, pozmeniť, rozmnožovať a verejne rozširovať bez súhlasu autora.
Pre prípad porušenia autorských práv autora akoukoľvek formou a spôsobom, je Predávajúci (ako aj samotný autor) oprávnený požadovať od Kupujúceho zmluvnú pokutu, ktorá bude vypočítaná ako súčin ceny on-line produktov v čase uzavretia zmluvy a osôb, ktorým boli on-line produkty Predávajúceho sprístupnené prostredníctvom neoprávnenej činnosti Kupujúceho.

6. PLATOBNÉ PODMIENKY, DODACIA LEHOTA A DODACIE PODMIENKY
Kupujúci uhradí kúpnu cenu za poskytnuté on-line produkty a služby prostredníctvom platobného systému (zahŕňa výber medzi online platbou kartou a online platbou bankovým prevodom) na internetových stránkach Predávajúceho.
Dodacia lehota pri on-line produktoch je 24 hodín od prijatia platby na účet Predávajúceho. Na základe prijatia platby Spotrebiteľ dostane e-mailom najneskôr do 24 hodín prístupové údaje k on-line produktu, ktorý je postupne uvoľňovaný pre užívateľa podľa štruktúry produktu. Bonusy sú sprístupňované Kupujúcemu spravidla až po 30 dňoch od prijatia platby Predávajúcim. Poštovné a balné je v takých prípadoch zarátané už v cene produktu.
Pri platbe bankovým prevodom vopred na účet začína plynúť dodacia lehota dňom pripísania platby na účet Predávajúceho. Dodacia lehota môže byť predĺžená primerane k okolnostiam, ak oneskorenie je spôsobené okolnosťami nezavinenými predávajúcim. V prípade predĺženie dodacej lehoty predávajúci oznámi Kupujúcemu predpokladaný termín dodania a zároveň si vyžiada odsúhlasenie kupujúceho.
Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Gopay, ktorá celosvetovo poskytuje technológiu bezpečného spracovávania online platieb. Čísla platobných kariet a kreditných kariet zadávate pomocou šifrovaného kanálu spoločnosti Gopay.
7 dňová skúšobná doba zdarma s nadväzujúcou opakovanou fixnou platbou
V prípade, že predmetom kúpy je "Členstvo v maratóne na 7 dní zdarma" s nadväzujúcou platbou, Predávajúci využíva na úhradu členského poplatku automatické platby kartou (tzv. reccuring payments). Vyplnením predajného formulára a pridaním Členstva v Členskej sekcii na 7 dní zdarma Kupujúci autorizuje svoju platobnú kartu na automatické mesačné platby vo výške zreteľne a jasne uvedenej na objednávke (maximálne 67 Eur) po 7 dňoch od odoslania objednávky. Potvrdením predajného formulára Kupujúci dáva súhlas, aby mesačná platba (ktorej výška bola dopredu jasne uvedená) bola po 7 dňoch (odo dňa objednávky) automaticky stiahnutá z platobnej karty Kupujúceho.
Automatické platby sú po úvodnom období 7 dní vykonávané raz za 30 dní počas trvania členstva v Členskej sekcii. V prípade, že si Kupujúci nepraje uhradiť ďalšiu platbu, kedykoľvek počas trvania členstva v Členskej sekcii členstvo zruší podľa pokynov v členskej sekcii alebo napíše na e-mail redakcia@rodinnekrizovky.sk. Kupujúci sám alebo Predávajúci na e-mailovú žiadosť Kupujúceho automatickú platbu zruší a žiadna ďalšia platba nebude Kupujúcemu účtovaná.
7 dňová skúšobná doba s nadväzujúcou opakovanou fixnou platbou
Ak je predmetom kúpy Členstvo v Členskej sekcii so 7 dňovou skúšobnou dobou a pravidelným mesačným členským poplatkom, pokiaľ užívateľ svoje členstvo behom skúšobnej doby nezruší, po jej uplynutí nasleduje automatické predĺženie členstva s pravidelným 30 dňovým členským poplatkom (uvedeným pri objednávke členstva). Na jeho úhradu využíva Predávajúci automatické opakované platby kartou (tzv. reccuring payments).
Vyplnením predajného formulára Kupujúci autorizuje svoju platobnú kartu na automatické mesačné platby vo výške zreteľne a jasne uvedenej na objednávke (maximálne 67 Eur) účtovaných po 7 dňoch od odoslania objednávky. Vyplnením predajného formulára Kupujúci dáva súhlas, aby mesačná platba (ktorej výška bola dopredu jasne uvedená) bola po 7 dňoch (odo dňa objednávky) automaticky stiahnutá z platobnej karty Kupujúceho.
Automatické platby sú po úvodnom období 7 dní vykonávané raz mesačne počas trvania členstva v Členskej sekcii. V prípade, že si Kupujúci nepraje uhradiť ďalšiu platbu, kedykoľvek počas trvania členstva v Členskej sekcii členstvo zruší podľa pokynov v členskej sekcii alebo napíše na e-mail redakcia@rodinnekrizovky.sk. Kupujúci sám alebo Predávajúc na e-mailovú žiadosť Kupujúceho automatickú platbu zruší a žiadna ďalšia platba nebude Kupujúcemu účtovaná.
Opakovaná platba - 30 dní
Ak je predmetom kúpy Členstvo v Členskej sekcii s pravidelným mesačným členským poplatkom, využíva Predávajúci na úhradu členského poplatku automatické opakované platby kartou (tzv. reccuring payments). Vyplnením predajného formulára sa Kupujúci zaväzuje hradiť pravidelný mesačný členský poplatok vo výške zreteľne a jasne uvedenej na objednávke (maximálne 67 Eur mesačne), a to po celú dobu trvania členstva. Vyplnením predajného formulára Kupujúci dáva súhlas, aby členský poplatok (ktorého výška bola dopredu jasne uvedená) bol každých 30 dní (odo dňa objednávky) automaticky stiahnutý z platobnej karty Kupujúceho, z ktorej bola realizovaná prvá úhrada, a to po celú dobu trvania členstva v klube.
Upozornenie na automatickú platbu
Ak objednávka podlieha opakovanej platbe, Kupujúci je vždy jasne informovaný o výške pravidelného mesačného poplatku na predajnej stránke produktu, rovnako aj o spôsobe, ako je možné členstvo v klube ukončiť a zastaviť tak opakované účtovanie platieb. Ak Kupujúci vyplní objednávku, ktorá opakovanú platbu zahŕňa, pošle mu Predávajúci do dvoch pracovných dní od vykonania prvej platby informáciu o budúcej opakovanej platbe prostredníctvom e-mailu uvedeného v objednávke. Zároveň vždy najneskôr v deň automatického vyúčtovanía poplatku je Kupujúci o tejto skutočnosti informovaný e-mailom na adresu, ktorú uviedol v objednávke, spolu s jasnými pokynmi, ako môže Kupujúci opakované platby zrušiť.
Ukončenie členstva v klube a zrušenie automatickej platby
Členstvo v Členskej sekcii môže Kupujúci kedykoľvek ukončiť pomocou návodu umiestneného v online Členskej sekcii alebo kontaktovaním zákazníckej podpory prostredníctvom e-mailu redakcia@rodinnekrizovky.sk. Ukončením členstva v Členskej sekcii je pravidelná platba zrušená a členský poplatok nebude ďalej účtovaný. Ukončením členstva v Členskej sekcii sa Kupujúci vzdáva všetkých výhod, ktoré mu členstvo v klube prinášalo. V prípade zrušenia členstva bude prístup definitívne ukončený po vypršaní uhradenej doby členstva.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUČNÉ PODMIENKY
V prípade výskytu vady na on-line produktoch Predávajúceho:
1) Ak ide o vadu, ktorú možno v závislosti od povahy poskytnutého plnenia odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadné plnenie za bezvadné, ak je to reálne možné a ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
2) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa plnenie mohlo riadne užívať, má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád plnenie riadne užívať.
Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny produktu resp. služby.
Na online produkty zakúpené prostredníctvom internetových stránok navzdymlady.sk platí zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba podľa tohto odseku začína plynúť od prevzatia plnenia Kupujúcim. Za prevzatie plnenia sa považuje poskytnutie prihlasovacích údajov pre kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny zo strany Kupujúceho.
V prípade reklamácie, sťažnosti alebo podnetu môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho na telefónnom čísle +421 905401409 alebo na e-mailovej adrese
redakcia@rodinnekrizovky.sk. Ak bude reklamácia odôvodnená a v závislosti od povahy vady plnenia, pri neodstrániteľnej vade má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť a Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu reklamovaného on-line produktu alebo služby do 48 hodín od potvrdenia reklamácie za súčasného okamžitého (t.j. ihneď po doručení odstúpenia Predávajúcemu) ukončenia platnosti prístupových údajov Spotrebiteľa k zakúpenému online produktu. V prípade odstúpenia od zmluvy už po čiastočnom bezvadnom použití online produktov, bude Kupujúcemu vrátená alikvótna časť kúpnej ceny.
Pri odstrániteľných vadách plnenia Predávajúci poskytne Kupujúcemu možnosť nápravy uvedenej vady na základe povahy produktu.
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
V prípade zakúpenia online produktov nie je možné odstúpiť od zmluvy s Predávajúcim a žiadať vrátenie kúpnej ceny, a to bez ohľadu na to, či došlo k zakúpeniu online kurzu prostredníctvom internetovej stránky navzdymlady.sk, prípadne iných stránok, ktoré Predávajúci na účely predaja elektronického obsahu využíva, nakoľko v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Vrátenie kúpnej ceny za elektronický obsah nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie kúpnej ceny Kupujúcim elektronického obsahu v prípade nevyužitia elektronického obsahu.
9. BEZPEČNOSŤ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim a na účel súvisiaceho marketingu a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej strane s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou, či platobným stykom, ktoré sa týkajú objednaného tovaru. Bližšie k ochrane osobných údajov je uvedené v samostatnej sekcii prístupnej na webovej stránke Predávajúceho pod záložkou Ochrana osobných údajov.
Predávajúci použije zverejnenie príbehu Kupujúceho a úspechov ním dosiahnutých následkom použitia online produktov Predávajúceho, t. j. za účelom tzv. referencie na online produkty Predávajúceho výhradne na účely marketingu Predávajúceho a za účelom informovania verejnosti a len po predchádzajúcom súhlase Kupujúceho.
Osobitné kategórie osobných údajov, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru alebo svetonázor, členstvo v politických stranách alebo politických hnutiach, členstvo v odborových organizáciách a údaje týkajúce sa zdravia nebudú zverejnené s výnimkou tých údajov, ktoré sám Kupujúci uvedie vo svojom príbehu zaslanom Predávajúcemu.
10. VOĽBA PRÁVOMOCI A ROZHODNÉHO PRÁVA
Zmluvné strany sú si vedomé skutočnosti, že všetky prípadné spory vzniknuté v súvislosti s predajom Predávajúceho na jeho webe sa budú riešiť pred súdmi Slovenskej republiky a podľa všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda.
Dátum poslednej aktualizácie: 01.10.2019